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Banco Santander (Agência 3473)

Publicado em:23/09/2022

Processo nº:0024.21.013203-1 - Banco Santander (Agência 3473)

Assunto:Não disponibilizar em local visível através de placa ou outro meio de divulgação o local da cadeira de rodas e o local de existência do CDC, não dispor de divisórias entre os caixas de atendimento, dentre outros.

Vitória:

Fornecedor multado em R$ 101.804,20 (cento e um mil oitocentos e quatro reais e vinte centavos) por:

- não dispor de divisórias entre os caixas de atendimento ao público;

- não indicar através de placa ou outro meio de divulgação o local onde a cadeira de rodas possa ser retirada;

- não tornar visível a recusa à realização de pagamentos, dentre outros;

- não disponibilizar prontamente de forma visível a existência do CDC para consulta na agência.

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